TERCEIRIZAÇÃO DE OPERAÇÃO
DE E-COMMERCE
Terceirize a operação. Mantenha o controle.
A Unlock assume a operação do seu e-commerce, do pagamento ao pós-venda, integrada pelo OMS proprietário. Você ganha escala e reduz custo, com visibilidade total em tempo real.
Operar e-commerce internamente está pesando?
As dores logísticas mais comuns de marcas de e-commerce que estão escalando.
Custo fixo alto
Armazém, equipe e tecnologia próprios pesam na estrutura e na margem.
Complexidade crescente
Quanto mais cresce, mais difícil coordenar logística, pagamento e atendimento.
Falta de tecnologia
Sem um OMS robusto, falta visibilidade e previsibilidade na operação.
Dificuldade de escalar
Picos exigem estrutura que a operação própria não consegue dimensionar.
Foco desviado
A energia vai para operar, não para vender e crescer.
A operação completa terceirizada com controle
Payments
Conciliação automatizada, análise de risco e gestão de chargebacks integradas ao OMS. Mais aprovações, menos perdas.
Warehouse + Delivery
Armazenagem inteligente e entrega de alta performance nacional, com Same Day e Next Day a partir dos CDs de SP e MG.
CX integrado
Atendimento com IA generativa conectado ao status real do pedido, com resolução proativa e monitoramento de CSAT/NPS.
OMS proprietário
Tudo orquestrado por uma única torre de controle, com visibilidade ponta a ponta e gestão preditiva da operação.
QUATRO FRENTES, UMA OPERAÇÃO
Cada módulo resolve uma etapa crítica do e-commerce. Juntos, criam uma operação fluida e conectada.
Payments
Conciliação automatizada, análise de risco em tempo real e gestão de chargebacks integrada ao OMS. Mais aprovações, menos perdas.
Warehouse
Armazéns estratégicos em SP e MG com layout dinâmico, picking inteligente e expedição sob SLA. Estoque visível em tempo real.
Delivery
Malha multi-transportador, Same Day e Next Day Delivery, rastreamento integrado para marca e consumidor. Entrega como diferencial.
CX
Atendimento com IA generativa, resolução proativa de ocorrências e monitoramento contínuo de CSAT e NPS. Pós-venda que fideliza.
Descubra o modelo ideal para sua operação
Conheça as soluções da Unlock e veja como podemos estruturar seu crescimento.
Operação completa de ponta a ponta
Toda a operação do e-commerce numa estrutura única e integrada. Da aprovação do pagamento à entrega e ao atendimento pós-compra, a Unlock orquestra cada etapa com tecnologia, inteligência e escala.
Nossa Estrutura
Presença onde importa. Estrutura pensada para escalar.
NÚMEROS DA OPERAÇÃO
+ 30 mil m²
De armazém próprio
+ 150 mil
SKUs ativos gerenciados
Armazéns proprietários
Embu - SP | Extrema - MG
Entregas expressas
Same day e Next day delivery
Da assinatura ao primeiro pedido expedido
Um processo estruturado para sua marca começar a operar em menos de 30 dias.
Diagnóstico
Entendemos sua operação atual, volume de pedidos, mix de SKUs e canais de venda para montar o modelo ideal.
Onboarding
Integramos seu ERP, marketplaces e plataforma de e-commerce ao OMS Unlock. Setup em menos de 30 dias.
Recebimento
Seu estoque chega ao nosso CD em Embu (SP) ou Extrema (MG). Conferência, etiquetagem e posicionamento inteligente.
Operação
Cada pedido é separado, embalado com a identidade da sua marca e despachado dentro do SLA. Acompanhe tudo em tempo real.
Escala
Com dados do OMS, ajustamos a operação continuamente. Você cresce sem se preocupar com gargalos logísticos.
Perguntas frequentes sobre terceirização de e-commerce
O que significa terceirizar a operação de e-commerce com a Unlock?
Terceirizar faz perder o controle da operação?
Quais modelos de terceirização existem?
Terceirizar reduz custo?
Quanto tempo leva a transição?
Quais sistemas a Unlock integra?
Pronto para desbloquear o crescimento da sua marca?
Fale com um especialista da Unlock e receba um diagnóstico gratuito da sua operação logística.