FULL SERVICE PARA E-COMMERCE
EM SÃO PAULO
Toda a operação do seu e-commerce numa estrutura só.
Payments, Warehouse, Delivery e CX integrados pelo OMS Unlock. Em São Paulo, sua marca terceiriza 100% da operação e mantém controle total com visibilidade em tempo real.
Sua operação está espalhada em vários fornecedores?
As dores logísticas mais comuns de marcas de e-commerce que estão escalando.
Fornecedores desconectados
Pagamento, logística e atendimento em silos geram retrabalho e falta de visibilidade.
Falta de controle
Sem uma torre única, é difícil saber onde está cada pedido e o porquê dos atrasos.
Conciliação manual
Conciliar pagamentos de várias fontes consome tempo e abre espaço para perdas.
CX no escuro
Atendimento sem acesso ao status real do pedido frustra o cliente e não resolve.
Operação que não escala
Crescer significa multiplicar fornecedores e complexidade, não resultado.
Uma operação única, do pagamento ao pós-venda
Payments
Conciliação automatizada, análise de risco e gestão de chargebacks integradas ao OMS. Mais aprovações, menos perdas.
Warehouse + Delivery
Armazenagem inteligente e entrega de alta performance em São Paulo, com Same Day e Next Day a partir dos CDs de SP e MG.
CX integrado
Atendimento com IA generativa conectado ao status real do pedido, com resolução proativa e monitoramento de CSAT/NPS.
OMS proprietário
Tudo orquestrado por uma única torre de controle, com visibilidade ponta a ponta e gestão preditiva da operação.
QUATRO FRENTES, UMA OPERAÇÃO
Cada módulo resolve uma etapa crítica do e-commerce. Juntos, criam uma operação fluida e conectada.
Payments
Conciliação automatizada, análise de risco em tempo real e gestão de chargebacks integrada ao OMS. Mais aprovações, menos perdas.
Warehouse
Armazéns estratégicos em SP e MG com layout dinâmico, picking inteligente e expedição sob SLA. Estoque visível em tempo real.
Delivery
Malha multi-transportador, Same Day e Next Day Delivery, rastreamento integrado para marca e consumidor. Entrega como diferencial.
CX
Atendimento com IA generativa, resolução proativa de ocorrências e monitoramento contínuo de CSAT e NPS. Pós-venda que fideliza.
Descubra o modelo ideal para sua operação
Conheça as soluções da Unlock e veja como podemos estruturar seu crescimento.
Operação completa de ponta a ponta
Toda a operação do e-commerce numa estrutura única e integrada. Da aprovação do pagamento à entrega e ao atendimento pós-compra, a Unlock orquestra cada etapa com tecnologia, inteligência e escala.
Nossa Estrutura
Presença onde importa. Estrutura pensada para escalar.
NÚMEROS DA OPERAÇÃO
+ 30 mil m²
De armazém próprio
+ 150 mil
SKUs ativos gerenciados
Armazéns proprietários
Embu - SP | Extrema - MG
Entregas expressas
Same day e Next day delivery
Da assinatura ao primeiro pedido expedido
Um processo estruturado para sua marca começar a operar em menos de 30 dias.
Diagnóstico
Entendemos sua operação atual, volume de pedidos, mix de SKUs e canais de venda para montar o modelo ideal.
Onboarding
Integramos seu ERP, marketplaces e plataforma de e-commerce ao OMS Unlock. Setup em menos de 30 dias.
Recebimento
Seu estoque chega ao nosso CD em Embu (SP) ou Extrema (MG). Conferência, etiquetagem e posicionamento inteligente.
Operação
Cada pedido é separado, embalado com a identidade da sua marca e despachado dentro do SLA. Acompanhe tudo em tempo real.
Escala
Com dados do OMS, ajustamos a operação continuamente. Você cresce sem se preocupar com gargalos logísticos.
Perguntas frequentes sobre full service em São Paulo
O que está incluso no Full Service da Unlock?
Qual a diferença entre Full Service, Response e Fulfillment?
Onde fica a operação em São Paulo?
Como mantenho o controle terceirizando tudo?
Como funciona a integração de pagamentos?
Quais sistemas a Unlock integra?
Pronto para desbloquear o crescimento da sua marca?
Fale com um especialista da Unlock e receba um diagnóstico gratuito da sua operação logística.