FULFILLMENT PARA MARCAS
DIRECT TO CONSUMER
Sua marca no centro. A operação com a gente.
Marcas D2C vivem da relação direta com o consumidor. A Unlock opera a logística (armazenagem, entrega, unboxing e pós-venda) para você focar em produto, marca e crescimento.
Os desafios de escalar uma marca D2C
As dores logísticas mais comuns de marcas D2C que estão escalando no e-commerce.
Operação consome foco
Tempo gasto com logística é tempo que não vai para marca e produto.
Experiência de marca
O unboxing é parte da marca D2C e exige consistência a cada pedido.
Escala sem estrutura
Crescer rápido sem operação pronta gera ruptura, atraso e churn.
Dados fragmentados
Sem visibilidade unificada, decisões de estoque e venda ficam no escuro.
Pós-venda
Trocas e devoluções mal resolvidas comprometem a relação direta com o cliente.
A operação que escala marcas D2C
Warehouse inteligente
Armazenagem com layout dinâmico, picking por onda e inventário em tempo real, adaptado ao perfil de marcas D2C. 99% de acuracidade de estoque.
Delivery de alta performance
Malha multi-transportador com seleção automática por custo e SLA. Same Day e Next Day Delivery a partir dos CDs de SP e MG.
OMS proprietário com IA
Torre de controle que orquestra estoque multicanal, pedidos e entregas com gestão preditiva e visibilidade ponta a ponta.
Estrutura pronta para escalar
30 mil m² de armazém, 150 mil SKUs ativos e 500+ marcas no ecossistema. Você cresce sem travar a operação.
QUATRO FRENTES, UMA OPERAÇÃO
Cada módulo resolve uma etapa crítica do e-commerce. Juntos, criam uma operação fluida e conectada.
Payments
Conciliação automatizada, análise de risco em tempo real e gestão de chargebacks integrada ao OMS. Mais aprovações, menos perdas.
Warehouse
Armazéns estratégicos em SP e MG com layout dinâmico, picking inteligente e expedição sob SLA. Estoque visível em tempo real.
Delivery
Malha multi-transportador, Same Day e Next Day Delivery, rastreamento integrado para marca e consumidor. Entrega como diferencial.
CX
Atendimento com IA generativa, resolução proativa de ocorrências e monitoramento contínuo de CSAT e NPS. Pós-venda que fideliza.
Descubra o modelo ideal para sua operação
Conheça as soluções da Unlock e veja como podemos estruturar seu crescimento.
Operação completa de ponta a ponta
Toda a operação do e-commerce numa estrutura única e integrada. Da aprovação do pagamento à entrega e ao atendimento pós-compra, a Unlock orquestra cada etapa com tecnologia, inteligência e escala.
Nossa Estrutura
Presença onde importa. Estrutura pensada para escalar.
NÚMEROS DA OPERAÇÃO
+ 30 mil m²
De armazém próprio
+ 150 mil
SKUs ativos gerenciados
Armazéns proprietários
Embu - SP | Extrema - MG
Entregas expressas
Same day e Next day delivery
Da assinatura ao primeiro pedido expedido
Um processo estruturado para sua marca começar a operar em menos de 30 dias.
Diagnóstico
Entendemos sua operação atual, volume de pedidos, mix de SKUs e canais de venda para montar o modelo ideal.
Onboarding
Integramos seu ERP, marketplaces e plataforma de e-commerce ao OMS Unlock. Setup em menos de 30 dias.
Recebimento
Seu estoque chega ao nosso CD em Embu (SP) ou Extrema (MG). Conferência, etiquetagem e posicionamento inteligente.
Operação
Cada pedido é separado, embalado com a identidade da sua marca e despachado dentro do SLA. Acompanhe tudo em tempo real.
Escala
Com dados do OMS, ajustamos a operação continuamente. Você cresce sem se preocupar com gargalos logísticos.
Perguntas frequentes sobre fulfillment para marcas D2C
Por que uma marca D2C deve terceirizar o fulfillment?
A Unlock preserva a experiência de marca no unboxing?
Como a operação acompanha o crescimento rápido?
Tenho visibilidade dos meus dados?
Como funciona o pós-venda para D2C?
Quais plataformas a Unlock integra?
Pronto para desbloquear o crescimento da sua marca?
Fale com um especialista da Unlock e receba um diagnóstico gratuito da sua operação logística.